1. Tra Cứu Thông Tin Đơn Hàng

Khi đặt hàng thành công, Quý Khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: https://trangdai.com.vn/track-order/.

Để sử dụng tính năng này, Quý Khách vui lòng nhập Mã đơn hàng và Địa chỉ Email vào khung tương ứng, xóa hết các khoảng trắng trước và sau các ký tự, sau đó bấm “Kiểm Tra”. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về quá trình xử lý đơn hàng của Quý Khách ở Tada Foods.

2. Cước Phí Đóng Gói & Giao Hàng

Với dịch vụ giao hàng thường:

Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí đóng gói và giao hàng” khi:

  • Có giá trị trên 150.000VNĐ ở khu vực TP. Hồ Chí Minh.
  • Có giá trị trên 350.000VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.
Trong trường hợp trị giá đơn hàng chưa đủ mức miễn phí đóng gói và giao hàng, thì phí sẽ được áp dụng theo bảng dưới đây:

Khối lượngHồ Chí Minh
Đà Nẵng-Hà Nội
Miền Nam
Miền Trung
Miền Bắc
0 – 500g10.00014.00013.00016.00018.000
501 – 1000g12.00017.00016.00020.00022.000
1001 – 2000g14.00021.00020.00026.00027.000
2001 – 3000g16.00025.00024.00032.00032.000
3001 – 4000g18.00028.00027.00036.00036.000
4001 – 5000g20.00030.00030.00040.00040.000
Mỗi kg kế tiếp+2.000+2.000+3.000+3.000+3.000

Bảng liệt kê các tỉnh trực thuộc khu vực:

Miền NamAn Giang, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa- Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khánh Hòa.
Miền TrungĐắk Lắk, Đắk Nông, Bình Định, Gia Lai, Huế, Kon Tum, Phú Yên, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi.
Miền BắcQuảng Bình, Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Hoà Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

3. Thời Gian Giao Hàng

Hiện nay, Tada Foods thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h00 – 17h30 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7. 

Thời gian giao hàng dự kiến của Tada Foods sẽ tuỳ thuộc vào 2 yếu tố:

  • Thời gian đặt hàng:  Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Tada Foods xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng dồn thêm 1 ngày.

  • Địa điểm nhận hàng: Tada Foods sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*.

*Thời gian giao hàng theo khu vực:

Khu VựcThời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật)
Hồ Chí Minh1 ngày
Đà Nẵng-Hà Nội2 – 3 ngày
Miền Trung2 – 4 ngày
Miền Bắc2 – 3 ngày
Miền Nam2 – 3 ngày

*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy thời điểm quý khách đặt mua.

Thời gian giao hàng theo sản phẩm:

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của  quý khách được xác nhận thành công.

4. Chính Sách Xem Hàng & Đồng Kiểm

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Tada Foods, Tada Foods triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của Tada Foods để kiểm tra hàng hóa.


Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) sản phẩm, gây ảnh hưởng đến bao bì sản phẩm hay nếm thử.

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu Quý Khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm). Tada Foods khuyến khích Quý Khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.